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腾讯智慧零售母小海:未来2-3年零售数字化的效


发布时间:2019-07-22 03:02    来源:未知    阅读次数:()

  腾讯智慧零售母小海:未来2-3年零售数字化的效能将迎来爆发由国家标准委组织,来自国际标准组织江苏协作中心、浙江省市场监督管理局、上海国际集团战略研究部、上海师范大学、上海质量教育培训中心的5位专家组成的专家评估小组,对找钢网国家级电子商务平台服务标准化试点项目进行了终期评估验收。专家组认为,找钢网承担的国家级电子商务平台服务标准化试点项目,经过三年多的建设,已建立了一套较为科学、完整的电子商务平台服务标准体系,工作推进有力、体系完整合理、标准实施到位、试点成效明显,因此一致同意通过终期验收,并对找钢网发展给予了高度评价。

  据悉,小米生态链企业魔芋科技正在筹划推出电子烟品牌,而该公司的创始人为小米TOP25员工钟雨飞。根据魔芋科技的招聘信息显示,其正在招聘电子烟结构工程师、电子烟雾化工程师和烟油调香师的岗位,而该电子烟品牌名称为TAKI,微博上也已经注册了名为“TAKI喜克”的官微。

  近期,腾讯智慧零售商务总经理母小海,受邀参加亿欧未来零售创新者论坛,并且在会上分享了关于腾讯智慧零售战略的诸多核心观点。腾讯站在“助力者”的角度,对零售行业如何数字化转型的思考,在业内引起广泛关注。母小海在腾讯任职多年,曾任腾讯云商务副总裁,负责腾讯智慧零售及营销云业务拓展工作。

  “零售是最传统的行业,全球零售行业的利润率仅3%-5%,我们能够真正帮助企业降本增效,提升企业的运营能力。”母小海在接受亿欧专访时提到,“目前零售行业整体的数字化和在线化水平处于初级阶段,但提高这些能力,后期对于企业动能的提升有非常重大的作用。未来2-3年,零售数字化的效能,不同业态会有不同程度的爆发。”

  微信早已成为超级APP,在短短几年间彻底颠覆了人们的社交、消费、娱乐方式。围绕微信生态也诞生了诸多基于社交关系、生活场景的独角兽公司。目前微信月活跃用户10.82亿,超过一半用户每天使用时长超过90分钟,日均发送文字信息380亿条、语音信息61亿条、语音电线亿次。而在这个生态下,搭载了无数的商业机会,以更高效率的方式传递给用户。

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  腾讯如何去理解智慧零售?在母小海看来,腾讯把线下实体店作为一楼,智慧零售其实是要在实体一楼的基础上建造虚拟的二楼,这个二楼就是在线数字化的平台。通过数据洞察、精耕流量、个性体验三大策略助力,跟C端消费者进行持续、有温度的互动,实现线上和线下的打通。

  如何让这个目标成为现实呢,腾讯7大工具做为武器,助力线上线下一体化的场景,帮助零售伙伴提升效率,解决连接、转化、体验难题。早在今年3月,腾讯副总裁林璟骅公开阐释过腾讯智慧零售的理念与核心主张,这7大工具分别是:

  2、微信支付:基础支付能力+人脸支付等技术,配合红包、社交立减金优化转化、推广复购能力。

  3、小程序:连接线、腾讯广告营销服务:用户洞察、精准定向、短链转化提供优质流量。

  在智慧零售的合作案例中,沃尔玛、永辉、步步高、欧莱雅、都市丽人、绫致、百丽、优衣库、必胜客、佰草集接入不同的工具组合,纷纷都有不错的增长表现。

  据媒体消息,有内部人士透露,跟谁学于近日谋求在纽交所IPO,股票代码为“gsx”。据悉,跟谁学此次上市为整体上市(包括高途课堂等业务),其第一季度运营利润接近4700万人民币。

  在所有的案例里,腾讯与永辉的合作是全方位的。除了七大工具箱的各项能力落地标杆店外,腾讯与永辉还合力探索前置仓到家业务。通过与腾讯云展开的深度合作,“优品”“优客”“优Mall”等产品在永辉门店纷纷落地,在选址、商圈分析、门店数字化、选品以及品牌洞察等方面助力。据了解,11月10日,福州永辉到家线%。

  中国人民大学国家发展与战略研究院于2013年6月正式成立,于2015年12月入选首批国家高端智库建设单位,2018年初在“中国大学智库机构百强排行榜”中名列首位。国发院以“国家战略、全球视野、决策咨询、舆论引导”为目标,服务党和政府科学决策,引领社会进步和创新。

  大部分选择与腾讯合作的企业类型,并不完全是腾讯参与投资的,更多是取决于企业本身数字化的动力。腾讯操盘具体项目的做法是,首先在细分行业,打造改造标杆性企业。目前布局已经深入超市、便利店、购物商场、服饰、连锁家居、汽车4S店等行业,每个业态都有它的痛点,而商业经营的逻辑是千变万化的,必须要进入到每一个具体的行业进行洞察。在通用化解决方案的基础上,根据企业的需求定制符合企业发展阶段的方案。

  换句话说,以往这些流量转瞬即逝,搜索完商品就走了的搜索流量,现在变成交易流量。

  2018年腾讯智慧零售战略合作部的建立,让跨部门的协作更为顺畅。如果基于用户和企业做更深层次的洞察,需要数据能力支撑。单一部门之间的逐步说服,不如成立项目组更能高效解决客户需求。

  社交与社群是基于微信生态独特的商业环境,在微信的土壤里诞生了诸多社交电商、社区拼团,这些就是最好的案例。在今年10月腾讯和BCG联合发布《新时代的中国消费者互动模式》报告中提到,通过移动社交,信息与服务传播的速度、广度和深度以及顾客互动程度,呈指数级增长。

  正规渠道买不到酒,小的烟酒超市不但价格高,而且真假也很令人担忧。记者从山东省国酒茅台鉴定服务中心了解到,目前通过中心鉴定的酒,假酒的比例大概是20%到30%,“一般通过正规渠道购买的茅台酒都是真的。”鉴定服务中心的工作人员说。

  新零售作为腾讯的CEO工程,目前还只是摸着石头过河的状态,根据蓝洞商业,腾讯智慧零售战略合作部要对接腾讯内部六七个部门,最初的核心任务就是协调。他们甚至没法准确告诉企业,什么可以做,什么不能做。能做的只是“先把大家拉到一起。”

  选择切入点很重要,我们最不喜欢创业者和我们讲很大的概念,大数据,人工智能、互联网教育,大而空泛的概念表明你没有想清楚要做的事情,

  腾讯公布的案例里,包括社交立减金的玩法,在支付完成之后,可以直接成为数字会员,引导用户关注商家微信公众号或优惠信息,还可以分享给朋友,实际上是一个很好的与客户连接的入口。

  6.如果是2018年下半年的酒,顶部五角星对着的凹,是圆底,逆时针第四个凹,也是圆底,其他为直角(本图为2016);

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  自去年10月,马化腾透露腾讯推出的“去中心化”的智慧零售解决方案,在外界看来,腾讯“智慧零售”与阿里“新零售”最大的不同在于,腾讯并不是自己做零售、做电商,而是一直以助力者的身份出现,从未直接参与线下业务的厮杀,这也是AT巨头在投资风格和合作风格上的明显差异。

  腾讯做的是连接,用户跟商业之间的连接,用户跟用户之间的连接,相当于基础设施的提供者,并不参与流量分发。包括从公众号直接导流,是小程序无可替代的特性,也是微信平台赋予小程序的一大先天优势。

  在2017年业绩说明会上,马化腾曾表示:“智慧零售是去中心化,用信息技术帮助传统零售企业结合人货场提升效率,我们的解决方案目前能够满足合作伙伴的需求,通过微信支付、小程序、公众号、云、AI等技术帮助传统零售企业实现线上线下整合,用户、数据和渠道还在商户手中。”

  网易相册宣布,于5月8日0点停止运营,并关闭服务器,届时数据及功能不再保留,6日0点起,网易相册网站将会停止新用户注册、VIP充值服务等部分功能。

  2018年,腾讯飞速布局智慧零售。1月,腾讯与家乐福签署了投资意向书,并联合苏宁、京东和融创投资万达商业。2月,步步高发布公告,与腾讯签署《战略合作框架协议》;紧接着,海澜之家发布公告,拟出让5%股份引进战略投资方腾讯;10月,腾讯战略合作红星美凯龙,共助力家居行业数字化;同时牵手永辉、百佳共同投资“永辉百佳”。12月,腾讯携安踏在内的四大资方,要约收购始祖鸟母公司目前智慧零售领域投资涉及商超、生鲜、服装、家居等多个行业。

  今年9月30日,腾讯宣布架构大调整,将分散在各个事业群的To B业务纳入新成立的云与智慧产业事业群(CSIG),马化腾在公开信中表示,此次调整架构,是腾讯迈向下一个20年的新起点。在他看来,互联网下半场属于产业互联网。这是一个相对于消费互联网的概念,是指传统产业借力大数据、云计算、人工智能等技术,提升内部效率和对外服务能力,借以实现转型升级的一条重要路径。

  腾讯做好转型升级的重要一步是实现人与货、人与服务数字化升级,零售业就是其中的典型代表。要实现产业互联网化和“智慧零售”的变革,线上线下一体化是必经之路。

  以小程序为代表的战略意义的产品,具备线上线下链接的能力,属于实体产业创新的利器。在今年双11当天,各类与腾讯智慧零售合作的小程序,取得惊人的增长。京东购物小程序,累计用户数已达2.38亿,新访问用户数环比10月同期增长158%;特卖商城甩甩宝宝小程序,交易额当天破1亿,1.35亿条群聊消息、超过1000万次分享;天虹购物小程序,销售环比提高47倍,客单量提高38倍。

  从早期社交起家,腾讯做的是人与人的连接;到微信的诞生,俨然进化成一个集合生活服务打车、线上挂号、线上缴水电费,人与服务的连接器。如今,腾讯致力于成为人与商业的连接器。腾讯的小程序、公众号、流量新闻资讯信息、资讯信息流匹配广告等诸多系统,来帮助品牌进行用户、商品、门店的连接。

  在巨头对垒的零售赛道,谁能将数据价值挖掘得更彻底,谁能真正找到消费者和商家的痛点,谁能提高营销效率和转化率,谁就能成为零售行业真正的领导者。

  在讲到行业的时候,王伟提到这几年的科技应用在效率方面促进了行业进步,但结合宏观大环境和具体业务去看,也产生了不少问题,尤其是技术和安全方面的问题。

  我认为传统的旅行社商业模式不会就此消亡。然而,旅行社需要拥抱变革,以捍卫他们的服务和价值。旅行社面临的挑战是旅行者,特别是千禧一代旅行者,不再依赖零售商店来计划他们的下一个假期,而是同时借助于OTA、出版物、社交媒体和亲友推荐来制定购买决策。信誉博彩娱乐推荐

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